解决方案:
①首先,判断客户类型,统计系统还是企业用户;
统计系统用户——统计数据处理登录(京云万峰)、统计数据处理登录(清华同方)删除历史记录,清除缓存,若不可,测试home.stats.gov.cn是否可以打开,若无法打开网址,建议联系网管或上级统计局排查内网环境。
企业用户——企业填报登录(京云万峰)、企业填报登录(清华同方)
②核实登录的界面是否正确,注意分清自建节点省份,并带领用户手动输入IP地址登录尝试。